Plato Basalto Cerámica - Artesanía

100% Poliéster. No lavar a máquina. No usar lejía/blanqueador. No planchar. No centrifugar o usar secadora. Pequeñas manchas: Limpiar con paño húmedo que no destiña y dejar secar. Manchas grandes: Lavado en seco.

Envío

Envío SEUR 13:30

Compras realizadas de Domingos a Jueves hasta las 16:00, se envían al día siguiente y se reciben en casa en 12-24 horas (*) a contar desde que lo enviamos. Compras realizadas de Viernes a Sábados hasta las 16:00, se envían el Lunes y lo reciben en 12-48 horas desde el envío.

※ Recibirá un email o SMS de SEUR recordándole los datos del envío y fecha/franja del día de entrega estimados. Rogamos se organicen y/o den instrucciones para que los paquetes se recojan lo antes posible, especialmente si contienen productos refrigerados y perecederos. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES, NI PODEMOS VOLVER A ENVIAR O DEVOLVER IMPORTE DE LA COMPRA SI LOS PAQUETES NO SE RECOGEN. Nuestros productos se envían protegidos, pero tenga en cuenta que si se deterioran por permanecer muchos días sin recoger, no podemos reponerlos ni reclamar a la compañía de envío.

(*) Debido a la situación actual, en especial en semanas de restricciones de movimiento, las empresas de envíos no están respetando los plazos contratados al 100% debido al aumento de pedidos, por lo que no podemos hacernos responsables si hay algún retraso mientras dure esta situación. Les rogamos contacten a la empresa de envío si no reciben el pedido pasadas 24 horas desde el envío. Si pasadas 48 horas no han logrado solucionarlo, contáctenos. Por supuesto, en el improbable caso de que los productos tardasen tanto en llegar que los productos caduquen, se le volverán a enviar sin cargo y reclamaremos nosotros a SEUR.

Envío NACEX mismo día [sólo Madrid M40 por ahora]

Disponible de Lunes a Viernes, para pedidos recibidos ANTES de las 13:00, enviamos el mismo día entre las 16:30 y 19:00. Para pedidos recibidos DESPUÉS de las 13:00, enviamos al día siguiente y entregamos antes de las 12:00. Este es un servicio exprés premium que le permite tener su compra en casa en pocas horas, a modo de servicio Delivery. Como el envío no va refrigerado, los productos que requieren frío se envían a muy baja temperatura para protegerlos. Rogamos, comprenda que en ocasiones los productos pueden llegar muy fríos o ligeramente congelados en el interior, por lo que es conveniente en estos casos, atemperar antes de comer o dejar en nevera si quiere conservarlos para otro momento. Siga las instrucciones de consumo y conservación en todo momento.

Devolución

Productos perecederos (productos alimentarios frescos y perecederos)

Tenga en cuenta que los productos perecederos no admiten devolución aunque estén envasados. Si encuentra algún problema de conservación o calidad en el producto, por favor contáctenos, estudiaremos la situación y le reembolsaremos el producto si procede, buscando siempre su satisfacción.

Productos no perecederos (productos no perecederos o no alimentarios)

En caso de que no quiera un producto no perecedero que haya comprado, contáctenos dentro de los primeros 14 días desde la fecha de su compra y le devolveremos su dinero siempre que el producto no esté abierto y previa recepción del artículo devuelto. El reembolso se efectúa en el mismo método de pago con el que se realizó o ticket regalo a su elección. Los gastos de devolución corren de su parte, salvo en devoluciones por asuntos de calidad que serán asumidos por nosotros.