CONDICIONES DE COMPRA PROFESIONAL

Le recomendamos realizar todos sus pedidos a través de nuestra web profesional. Podrá acceder a ella una vez haya solicitado su alta a través de nuestro formulario. También puede enviar pedidos a nuestro correo electrónico hola@panda-patisserie.com. No obstante, siempre tendrá a su disposición a su comercial asignado.

Sí, aunque son gratuitos al llegar a una cantidad determinada en el pedido de cada producto.

Sí, damos servicio en eventos ofreciendo productos elaborados en el día, nuestro café de especialidad, bebidas de nuestro té verde matcha importado desde Uji, Japón y otras bebidas artesanales.

Sí, contáctenos para solicitar más información.

Sí, podemos realizar elaboraciones personalizadas previo presupuesto. Contáctenos para solicitar más información.

Sí, todas nuestras tartas van porcionadas. Sin embargo, si desea realizar un pedido de tartas sin porcionar puede indicarlo a la hora de hacer su pedido.

Cada producto tiene un tiempo diferente de descongelación en función de su composición y de su tamaño. En líneas generales, nuestros productos suelen estar a temperatura aconsejada para el consumo de 1 a 2 horas conservadas en frío positivo. No obstante, tenga en cuenta que este tiempo dependerá de la temperatura de su cámara.

No, nuestros productos de gama profesional se venden por cajas completas.

Puede conservar nuestros productos tanto frío negativo como en positivo. Una vez sea dado de alta podrá revisar la conservación de cada producto en su ficha.

Nuestros productos se envían en frío negativo y con envases preparados parar garantizar la conservación de todas sus propiedades organolépticas.

La entrega se realiza entre 24 y 48 horas en capitales de provincia, para otras localidades es necesario confirmar previamente.

Disponemos de diferentes condiciones de pago adaptadas a cada cliente. Una vez nos envíe el formulario de alta, un miembro de nuestro equipo le contactará para estudiar las opciones disponibles.

Nuestros pedidos se entregan de lunes a viernes (exceptuando festivos nacionales).

Enviamos a todos los destinos de España peninsular, tanto capitales de provincia como localidades.

No hay pedido mínimo.

Si no recibe su pedido en el plazo acordado, contáctenos para averiguar el motivo y dar una solución adecuada a su caso. Tenga en cuenta que en semanas de festivos deberá realizar su pedido con mayor antelación, ya que los plazos de entrega en estas semanas son más dilatados de lo habitual.

Sí, organizamos actividades para grupos de un máximo 20 personas en nuestras instalaciones. Son actividades de 2 horas aproximadamente, relacionadas con la elaboración y degustación de platos de gastronomía japonesa como mochi, dorayaki, ramen, okonomiyaki, etc. y no es necesario tener experiencia previa. Estas actividades son perfectas para empresas que quieren regalar una experiencia única a sus empleados. Contáctenos para solicitar más información.

En ese caso, es imprescindible que se ponga en contacto con nosotros en un plazo de 24h desde la recepción del pedido a través de nuestro email hola@panda-patisserie.com indicando el error o defecto junto con la información del pedido. Procederemos a analizar la situación y a reenviar el producto o a realizar la devolución del importe en caso de que no pueda ser reemplazado.